Central de Atendimento

Como Comprar

A Metaltru Atacado foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.
Para encontrar um determinado produto ou descobrir as novidades, basta seguir o passo-a-passo abaixo.

1º Passo:Escolhendo o(s) Produtos(s)

Navegação

Para encontrar um produto que deseja, basta clicar no segmento apropriado na página inicial; em seguida selecionar a categoria e finalmente escolher entre as opções.

Busca

Caso queira procurar por algum produto específico, através das características ou do modelo, basta digitar na barra de busca localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os produtos mais relevantes de acordo com a pesquisa.

Busca/ Refino de busca

Ao efetuar a busca com palavra-chave, a barra de sugestão irá auxiliá-lo com filtros para uma visualização mais completa do resultado. Dessa forma será mais rápido chegar ao produto desejado.

2º Passo:Adicionando ao Carrinho

Após escolher o produto, basta selecionar a cor e o tamanho e clicar no botão comprar para adicioná-lo ao carrinho. Nesse passo serão definidos os detalhes logísticos, como:

- Selecionar a quantidade de produtos

- Acrescentar novos produtos à lista

- Excluir um produto indesejado

- Verificar o frete

Para adicionar outros produtos ao carrinho basta retornar à loja e repetir o processo. A maneira mais rápida de visualizar as mercadorias já selecionadas é clicar no ícone de carrinho de compras disponível no topo de todas as páginas.

Calculando o valor do frete

Na página do carrinho de compras você pode verificar o valor do frete do seu pedido. - Para SUL e SUDESTE: Frete CIF
- Para CENTRO-OESTE, NORTE e NORDESTE: CIF até sua transportadora na cidade de São Paulo. Os dados da transportadora devem ser informados no pedido.

Removendo produtos do seu Carrinho

É possível remover um item do carrinho. Basta acessar a página do carrinho de compras e clicar no botão “X” correspondente ao item que deseja apagar.

3º Passo:Identificação

Após colocar os produtos desejados no carrinho de compras, basta clicar em “Finalizar Compra”. O site irá encaminhá-lo para a página de identificação.

Caso já tenha cadastro, basta inserir o e-mail e senha para prosseguir. Caso ainda não seja cadastrado, é necessário se cadastrar no site através de um formulário rápido.

Se já é cadastrado mas esqueceu a senha, basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” abaixo do campo do e-mail.

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para análise de pedidos, emissão de notas fiscais, contato com o cliente e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4º Passo:Endereços

Após a identificação, confirme o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite o cadastro de mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para usar o endereço de cadastro clique em “Usar este endereço”.

Se optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. É possível editar um endereço já existente ou excluí-lo.

5º Passo:Serviço de entrega

Após definir o endereço, selecione o serviço de entrega de acordo com a região. Avalie as condições de entrega, escolha a que melhor atende sua necessidade e clique em “Prosseguir”. Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”.

6º Passo:Pagamento

Neste passo aparecerá um breve resumo do pedido, com os produtos, preços e endereço de entrega definidos. Basta escolher o plano de pagamento que mais se adequa ao seu objetivo:

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento. Saiba mais.

Boleto bancário

Somente para pagamentos antecipados com desconto padrão de 10%. O boleto e o desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido. Saiba mais.

Ao definir as condições de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Se estiver totalmente de acordo, clique em “Finalizar Compra”.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente será encaminhado um e-mail de confirmação de pedido. Todo o processo de compra será comunicado por e-mail e ficará disponível no site para consulta através da sua conta.